Politique de confidentialité

1. Introduction

ETABLISSEMENT KSP exploite le site web www.etablissementksp.com

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles lorsque vous utilisez nos Services, ainsi que des choix que vous avez associés à ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer nos Services.

En utilisant ce site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données conformément à cette politique.

Sauf définition contraire, les termes utilisés dans cette Politique de confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions Générales, accessibles à l'adresse : www.etablissementksp.com/ConditionsGénérales

2. Collecte et utilisation des informations

Nous collectons plusieurs types d'informations à différentes fins pour vous fournir et améliorer nos Services.

Lors de l'utilisation de nos Services, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier ("Données Personnelles").

Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

Adresse e-mail.
Prénom et nom de famille.
Numéro de téléphone.
Adresse, État, Province, Code postal/Ville.
Toute autre donnée personnelle transmise volontairement par les utilisateurs (formulaires de contact, devis, messages, chat en ligne, newsletter, interventions, etc.).

3. Données d'utilisation et cookies

Nous collectons également des informations sur la manière dont le Service est accédé et utilisé ("Données d'Utilisation").

Ces Données d'Utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de Protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de nos Services que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques d'appareils et d'autres données de diagnostic.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur nos Services et détenir certaines informations.

Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme.

Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre dispositif.

Les technologies de suivi également utilisées sont les (balises, les tags, et les scripts) pour collecter et suivre les informations ainsi que pour améliorer et analyser nos Services.

Vous pouvez accepter, refuser ou gérer les cookies en configurant votre navigateur, ou être averti lorsqu'un cookie est envoyé.

Attention : si vous refusez certains cookies, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement ou être limitées. Consultez notre Politique de cookies

5. Utilisation des données

ETABLISSEMENT KSP utilise les données collectées à diverses fins :

Fournir et maintenir nos services.
Répondre à vos demandes (contact, devis, interventions).
Vous notifier des changements concernant nos services.
Vous permettre d’utiliser les fonctionnalités interactives (formulaires, chat).
Fournir un support client.
Recueillir des analyses et informations utiles pour améliorer nos Services.
Surveiller l’utilisation du site et détecter/prévenir les abus techniques.
Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques.
Vous envoyer des informations commerciales, offres ou promotions si vous y avez consenti explicitement (opt-in).
Respecter nos obligations légales.

6. Prospection commerciale et communication marketing

Vos coordonnées peuvent être utilisées pour vous contacter concernant nos services, offres, promotions ou actualités, uniquement si vous avez donné votre consentement explicite (opt-in).

Vous pouvez vous désinscrire ou retirer votre consentement à tout moment, gratuitement, en nous contactant à etablissementksp@gmail.com ou via le lien de désinscription présent dans nos communications.

Les données collectées à cette fin ne seront jamais utilisées pour d’autres services que ceux pour lesquels vous avez donné votre consentement.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité et d’opposition concernant vos données personnelles.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par e-mail à : etablissementksp@gmail.com

8. Partage et divulgation des données

Vos données peuvent être divulguées uniquement dans les cas suivants :

À nos filiales et affiliés.
À nos prestataires de services et sous-traitants (hébergeur, outils de gestion, emailing, etc.) qui nous assistent dans la fourniture de nos Services.
Aux autorités légales si la loi l’exige.
Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs de l’entreprise.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

Cependant, aucun système n’est totalement infaillible : nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

10. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique :

Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Données de facturation et documents comptables : 10 ans (obligation légale)

11. Loi applicable et juridiction compétente

La présente Politique de confidentialité sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront compétents.

12. Modifications de la Politique de confidentialité

ETABLISSEMENT KSP peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d'éventuelles modifications.